Harline

[A-j-P]

Tuli yli kuukausi sitten tilattua golffiin kirkkaat etuvilkut ja eipä ole kuulunut vilkuista mitään.
Soitin pari vk sitten ja kyselin tilauksesta kuulema tavara loppunut ja lupasivat toimittaa vilkut viime viikolla, eipä ole näkynyt vilkkuja. Rupee tympimään etenkin kun tuo verkkokaupan kautta tilaa niin tavara pitää maksaa heti ja tavaran toimitus kusee.
Kyllä niin pettynyt Harlinen palveluun etten kyllä tilaa sieltä enää mitään.
Että sellaanen avautuminen...

[timo]

Joo ei voi ku yhtyä ylempään.. tilasin edellis vuonna vanteet sieltä, no vanteet tuli ja sovitteet, pulttia ei... lähettivät jälkeenpäin sitte ilman avainta ku oli kuusiokolopultit. Yhden kesän ne meni mutta toisena kesänä alle laitettuani ja hetken ajettuani oli lakka halkeillut ja pinttymiä vanteissa. No onneksi oli vuoden pinta takuu. mutta takuu asiat kesti koko vuoden lukemattomien soittojen ja sähköpostien jälkeen sain vanteet takuuna uudet. Vielä lähettivät ilman keskiötarroja, niitä piti sitte sellaiset pari kuukautta soitella että tulivat. Nekin olivat "väärän" merkkiset, ku ei ollut harline merkkisiä tarroja ku kolme varastos ja koko Suomes. En kyllä asioi siinä firmassa enää.

[Sami-88]

mie tilasin tossa talven aikana vilkku peilt tuolta! lupasivat että 1 viikkossa on peilit miulla.

no meni 3 viikkoa ei näkynyt ei kuulunut mitään! soitin takasin niin oli johonkin hävinnyt kuulemaa paketti. lähetys lappu oli löytynyt mutta paketti ei! laittovat uudet tulemaan ja sekin homma keski yli viikon.

[jubatsu]

Xenonit tuli kerran tilattua. Lupasivat 2 viikossa ja yli kolmen viikon odottelun jälkeen pistin kyselyä sähköpostilla-> ei vastausta. Noh peruin tilauksen sähköpostilla ja kas kummaa seuraavana päivänä tuli vastaus että xenonit on pistetty postiin. Eipä oo tarvetta jatkossa tilata tuolta mitään..

[Fear]

Taitaa toiminta perustua siihen että kun tulee tilaus, se lisätään seuraavaan isompaan erään tilausta maahantuojalle, joka taas edelleen tilaa tehtaalta. Tästä johtuu järkyttävät toimitusajat, ainakin jos tavaraa ei ole valmiina edes tehtaalla. Mm. kaveri tilasi kanssa tavaraa Harlinelta, maksoi käteisellä ja odotti reilut 2kk.. Paypali käteen ja tilaa samantien itse sieltä tehtaalta.

[cancermann]

Tuo tuntuis olevan valitettavan yleinen toimintatapa. Siksi en itse enää pahemmin suosi kotimaisia toimittajia... Yleensä kun Saksasta (myös USA:sta, Hong Kongista jne) tulee joskus jopa alle viikossa.

[p0wer]

Tuon takia kannattaakin soittaa kauppaan vaikka etukäteen ja varmistua että tuotetta on _varmasti_ heti toimitettavissa mikäli verkkokauppa itsessään ei varastosaldoa osaa kertoa ja jos kaupasta ei ole aikaisempia kokemuksia. Se kotimaan kauppa saattaa kuin saattaakin jäädä loppupeleissä edullisemmaksi ja/tai nopeammaksi ja ehkäpä miellyttävämmäksikin jos kaupasta vastaavan henkilön saa aina halutessaan puhelimen päähän tilausvaiheessa tai ongelmatilanteessa, ja jos takuutkin oikeasti toimii. Takuuasioissa itse painotan kyllä asiakkaan aktiivisuutta asian hoitamiseksi, nopeuttaa asiaa aina kummasti. Tapauskhtaistahan se toki on aina.

[A-j-P]

Juu kun ei harlinen päässä tahdota vastata siihen puhelimeen.
Ensviikolla vissiin pitäs tulla, sähköpostia laittelin ja ihme kyllä tuli parin tunnin päästä vastaus...

[lodettaja]

Harlinella noi toimitusajat on aika pitkähköjä ellei tuotetta ole suoraan varastossa tai maahantuojalla, ratin ja keskiön sain 2 päivän kuluttua tilauksesta.

Toinen tilaus jossa piti tulla angel-eyesit, kirkkaat etuvilkut sumareilla ja maski golffiin, enkelinsilmät ja vilkut tuli ja maskin piti tulla 2 viikon päästä kun ei ollut maahantuojallakaan.
Noh, meni melkein kuukausi ja soitin ja kysyin missä maski viipyy, sanottiin että sitä mallia ei valmisteta enää! valitsin toisen (kalliimman) maskin jonka saisin samalla hinnalla, kesti noin 2 kuukautta ja aina sanottiin että ensi viikolla pitäisi tulla, tuntui aina lykkääntyvän. Taisi saksassakin olla joku lakko mitä netistä luin.
Soitin taas parin viikon kuluttua ja kyselin että eikö sen maskin pitäisi olla jo tullut?
Eikö sitten jumalauta nämä ahtaajat ole lakossa ja maski on kontissa satamassa, lakon jälkeen kyllä tuli maski matkahuollossa. Vihdoinkin!

Maskin tulo kesti siis noin 4 kuukautta tilauksesta.
Hidasta on tulo jos joutuvat saksasta tilaamaan osia.

[Flashmn]

Mun mielestä tommoset on tekosyitä, jännä juttu, miten tuuning-lafkoilla noi hommat on melkein poikkeuksetta tolleen. Ite olen tilannut merkkiliikkeeltä osia aina japanista asti ja max viikossa osa on kädessä (jos menee hakemaan kaupasta), euroopasta osat tulee n.2-4 päivää. Eikä mun mielestä hinnatkaan nyt niin älyttömiä ole olleet, vielä kun liikkeen pitää saada tosta kate.

[-jarkko-]

Suurin osa tuninkikaupoista taitaa olla ns "pöytälaatikko" firmoja eli jannu opiskelijaboksissa ottaa netin kautta tilauksia vastaan ja sitä mukaan kun niitä tulee niin tilaus lähtee saksan tukkuun josta tuote parissa viikossa tilaajalle.

Kummastuttaa myös tuon erään tunnetun tuningfirman myyntityyli kun ainoa tilaustapa on matkahuolto ja jälkivaatimuksella, tilisiirrot ym ei toimi eli tuotteilla helkkarin kovat lähetyskulut, esim kevyet helmat 35e, ilman bussiennakoita noi olis noin 20e.

[A-j-P]

Tuli peruttua tilaus kun ei nuita vilkkuja kuulunu melkeen 2 kk. Oppipahan taas tilaamaan jostain luotto paikoista vaikka oiskin kallimpaa. Saahan nähdä kauanko saa odotella rahoja takas.

[Juuso.S]

Todella paska paikka, joskus talvella jotain mattoja tilailin ei kuulunu mitää moneen viikkoo, koitin soittaa ja lähettää mailia ei mitään vastauksia kun vaadin rahoja takasin. Sitte lähetin mailin ja sanoin että jos ei ala kuulumaan niin vien asian poliisille, 5 min edellisestä niin tuli postia että anna tilinumero niin maksavat. En suosittele kenellekkään taitaa olla ihan täysi huijari firma!

[RunQ]

Ite oon ollu taas täysin tyytyväinen ollu. Hyvät alennukset antaavat jne. Mutta vanteet ku sieltä ostin nii antovat liian pitkät pultit.

[A-j-P]

ei oo vieläkään kuulunu rahoja takas prkl! soitettu jo moneen kertaan ja sähköpostejakin tullu laitettua...

[EscMk3]

Ratin toimitus kesti järjettömän kauan, vaikka piti tulla muutamassa päivässä. Koko ajan lupailtiin että se tulee "tiistaina", "heti ensiviikon alussa" jne.

Monien soittoyritysten, sähköpostien ja pitkän odottelun jälkeen se ratti kuitenkin saapui.

Mutta taidanpa jatkossa tilata mieluummin muualta.

[LauriH]

http://bwcustoms.com/forum/index.php?topic=2338.0

Näköjään muillakin saatavia. Itse tilasin muutama vuosi takaperin vanteet Harlinen kautta ja luojan kiitos sillon homma pelitti. Kyrsis jos sellanen rahapino olisi teillä tietämättömillä =/

[A-j-P]

prkl että jurppii nyt soitellu muutaman kerran ja luvanneet maksaa heti eipä ole näkynyt rahoja ja just soitin niin paskiaiset olivat jääneet lomille, hoitasivat ensin yrityksensä asiat kuntoon. Tästä lähtee pian kuluttajasuoja viranomaisille ilmoitus jos ei rahoja ala kuulumaan.

[p0wer]

Harvoissa paikoissa ollaan juhannusaattona töissä, joten melko normaalia ettei sillon saa palvelua :D

[A-j-P]

no niimpä aatellu yhtään...no alkoi tapahtumaan pitkän taiston jälkeen sain rahat takaisin Jeah :)

[Mro]

Pariviikkoo sitte tilasin kaks 8 tuumasta subia, mutta eipä oo näkyny ja spostiin ei vastata.
Kaiken lisäks sivuil lukee viä et ovat lomilla ja liike auki vain torstaisin

[A-j-P]

niimpä itte laitoin sähköpostia aikas paljon ja soittelin usein eikä sekään onnistunut ennen kun rupesin uhkeilemaan kuluttajasuoja lailla

[hb81]

Tää on kyllä jännä miten homma ei toimi joillakin.
Harlinelta tilannu pari kertaa ja molemmat kerrat toiminu hyvin.
Toisella kerralla kun tilasin parit termarilliset ryöstöadapterit öljyjäähyä varten, niin ensin tuli ilman termareita.
Soitin sinne ja pahoittelivat ja lähettivät oikeat heti ilman lisä kuluja.
Väärät lähetin takaisin niiden piikkiin.

Eli mulla ei kyllä ongelmaa muutaman tilauksen kanssa.
En pidä tuota lähetys erhettä ongelmana, koska homma korjaantui hyvin.
Sattuu niitä lähetys virheitä isoille ja tunnetuillekkin firmoille.

[Mro]

Nyt kun sain vihdoinki harlinelta jonkun kiinni nii otti puhelimes tiedot ylös ja sano et kattoo tilauksen ja soittaa sit mulle... No eipä sitä soittoo kuulunu, ottikoha nokkiinsa kun höngitään niskaan. Noh kattoo ny jos vaikka ne tuliski

[leksu7]

Itse tilasin ensimmäisen kerran 4.5. mersuun vanteet. Erinäisten syiden takia mersu meni kuitenkin vaihtoon ja vanteet muutettiin kesäkuun alussa Audille sopiville devil eyes ajovaloihin.
Ensinnäkin maksettuani mersun vanteiden tilauksen 4.5. ei maksu mukamas ollut tullut heille asti, joten sitä selviteltiin kuukauden päivät soittamalla pankkiin ja liikkeeseen melkein joka toinen päivä. Aina olivat luvanneet selvittää asiaa, mutta ei ollut tapahtunut oikein mitään. Vihdoin ja viimein kuitenkin löytivät "kadonneen" maksun vanteille ja niin...

Heinäkuun 8. päivä tilasin ajovalot ja samalla tiedustelin toimitusaikaa. Ei vastausta. Soitin seuraavana torstaina liikkeeseen noin kolmen aikaan iltapäivällä -> ei vastausta tai meni suoraan vastaajaan. Sanovat kuitenkin palvelevansa kello 16 asti. Tästä viikko eteenpäin, 22.7. soitin uudelleen -> suoraan vastaajaan.
Sähköposteihin eivät ole vastanneet missään vaiheessa.
Viimeisimmän viestin laitoin menemään sunnuntaina, jossa ilmoitin että aikaa ajovalojen toimitukselle on 30.7. asti jonka jälkeen otetaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja vaaditaan koko kaupan purkamista ja jo maksetun summan palauttamista.

Lisäksi ilmoittivat puhelimitse ja sähköpostilla tilauksen yhteydessä ajovaloille hinnaksi 295 euroa + 17 euroa postikuluja vaikka nettisivuilla ajovalojen hinta on 259 euroa.. Kummasti muuttuu tuo hinta aina välillä...

Paskan makuhan tästä on jäänyt suuhun eikä toiste kyllä tule asioitua tämän puljun kanssa kun tästä pääsen eroon..

[Mro]

Kuukauden päivät tässä odotellu, torstaina soittelin sinne varmaan noin 30 kertaa mutta joka kerta meni vastaajaan tai sitte oli numero varattu.. Kummallista toimintaa sanon minä, noh omaa tyhmyyttäni maksoin ennakkoon.. Sinne katos neki rahat sitte =(

[Duke]

Itsekin odottelen kolme vuotta sitten tilaamiani vaihdekepinnuppia ja sivuvilkkuja.

[volmari]

Näkyi ko. yritys saaneen ilmasta mainosta myös kauppalehdessä, sillä listalla mikä löytyy loppupäästä lehteä.

[-jarkko-]

-

[Eemeli]

Modificars firmasta tilasin vilkut ja saatuani sähköpostiin tilausvahvistuksen niin toimitusaika 1-2 viikkoa, siis aivan naurettavaa toimintaa.

Täh, pitäskö herralle toimittaa tavarat seuraavana päivänä vai mikä prkl tuossa nyt mättää?
Jos tuossa joku on naurettavaa niin tuo sinun ruikutus.

[-jarkko-]

Vittuako sä siinä mariset, kyllä suomen kokoisessa käpylässä nyt pitäis tavarat viikossa tulla, ja mitä nyt olen ulkomailta tilannut niin ei kahta viikkoa mene.

Lisäksi firmat vois nettisivuillaan ilmoitella jos tuotteilla on näinkin pitkät toimitusajat.

[Petri R.]

Modificars firmasta tilasin vilkut ja saatuani sähköpostiin tilausvahvistuksen niin toimitusaika 1-2 viikkoa, siis aivan naurettavaa toimintaa.

Pitää muistaa, että "tuning"-osia myyvät nettikaupat toimii luonnollisesti melko pienellä varastoon sidotulla pääomalla, ja siksi toimitusajat on yleensä jokunen viikko. Eli kun asiakas jonkun osan tilaa, firma tilaa sen valmistajalta/maahantuojalta jne. Eihän semmonen kauppa voi kannattaa, että perustamisvaiheessa ostetaan kymmenillä tuhansilla tuning-valoja ja erilaisia vaihdekepinnuppeja, ja toivotaan, että joku ne haluaa ostaa. Tuohan on vain rehellistä toimintaa jos sanotaan suoraan, että toimitusaika on 1-2 viikkoa.

[-jarkko-]

Kyllä kyllä, ja näyttää että useammalla firmalla on sama homma, kerätään tavaraa listalle ja tehdään tukkutilaus, näin meni myös velipojan madallusjouset jotka tilattiin eräästä firmasta mutta mitään ilmoitusta ei tullut ja pyöränkulmien säätö piti siirtää kuukaudella ruuhkien takia.
DHL kuskasi jousipaketin kahden viikon jälkeen kotiovelle.

Eräästä firmasta ostin lasikuituisen konepellin jatkeen, maksoin pois ja kolme viikkoa odottelin kunnes soitin että mikä kestää, ei kuulemma ollut tehtaalla mutta eivät olleet siitä minulle viitsineet ilmoitella. No homma saatiin sovittua ja rahat takasin.

[-jarkko-]

Harlinelta tuli soitto että kyseistä nuppia ei saa enää heidän toimittajaltakaan eli peruttiin tilaus.
Eli pisteet harlinelle hyvästä yhteydenpidosta.

Soitto raisiolaiseen firmaan jossa netin mukaan sama nuppi olisi ja hyllystä tuo löytyi jonka kaveri tuo mukanaan huomenna.

[JHirvonen]

Tiedustelin Harlinelta n.1,5kk sitten eräiden vanteiden toimitusaikaa sekä hintaa kaikkine kuluineen sähköpostilla. Vastaus saapui alle 3h kuluessa yhteydenotosta ja vanteetkin olivat alle 3 vrk myöhemmin perillä, matkahuollon kautta toimitettuna eli tämän kokemuksen perusteella homma toimi Harlinen kanssa erittäin hyvin.