ostin candy merkkisen pesukoneen joulukuussa 2003, ja nyt tähän asti pelannu oikein kunnes jolukuun 28.2005 kuulu hirveä jysähys ja savu nousi koneesta ja se lakkas luonnollisesti toimimasta! no aattelin sit että otan pyykit pois koneesta ja soitan expertille että mitä tehään kun kone meni rikki ja koneen valmistajan antama takuu on ummessa mutta onneksi on best buy 5-vuoden takuu tässä laitteessa! no pyykkejä en saanut koneesta irti koska rumpu oli jumissa, ja soitto expertille, ja sanovat että huoltomies tulee ja tekee diagnoosin ja irrottaa pyykit! huoltomies tuli ja sano että on kansi auennut kesken pesun ja hän ei saa pyykkejä irti, seuraavalla viikolla soitto expertille taas ja myyjä sano et laittaa uuen huoltomiehen joka irrottaa pyykit! no huoltomies tuli ja ei saanut sekään niitä pyykkejä pois koneesta ja sano että ei mee takuuseen koska luukku on auennut sen seurauksena että pyykki on jäänyt luukun väliin sulkiessa ja löytyy VTT-tutkimus että pesukoneen luukku ei voi aueta itestään( kyseessä siis päältätäytettävä) no soitto vielä expertille ja kysyä että onko tosi että takuu ei korvaa? v:kyllä, takuu ei korvaa koska luukun aukeaminen tavallaan on oma syy!
niin ja kone on korjauskelvoton, no tulin sit töistä kotiin ja purin koneen otin rummun irti ja pyykit pois aikaa meni 30min, huoltomiehillä yhteensä noin 5 tuntia eikä ne saanut etes niitä pyykkejä pois ja luultavasti mulle tulee vielä lasku nuista huoltomiehistä joita en ole itse edes käskenyt vaan experti on lähettäny!!
kysymys kuuluu, jätänkö asian tähän ja nielen yli 400€ tappion pesukooneesta + pyykit jotka ovat homeessa n. 100€ + huoltofirman n. 200€ laskun, vai vienkö asian eteenpäin!! onko kellään vastaavanlaisia tapuksia yms.
pesukone ja expertin best buy takuu?
Valvoja: ffp jäsenet
Jos siellä tosiaan oli pyykkiä luukun välissä eikä se ole mennyt kunnolla kiinni, niin se on ollut käyttövirhe. Tosin ihmettelen miten tuollaista voisi tapahtua, sinne rummun pohjallehan ne pyykit valahtavat ja rummun yläosa jää silloin tyhjäksi. Tuolloin pyykin jääminen luukun väliin on mahdotonta. Ja kyllähän sen luulisi pyykkejä koneeseen laittaessa huomaavan meneekö luukku kiinni vai ei.
Tuota laskun maksattamista asiakkaalla en sen sijaan nielisi. Experthän sen huoltomiehen on tilannut ilmeisesti siksi, että saisivat selvitettyä meneekö takuuseen vai ei. Lisäksi huoltomiesten ja Expertin toiminta kuulostaa melko saamattomalta, tuon takuuseen menemisen olisi pitänyt selvitä ensimmäisellä käyntikerralla.
Kuulostaa siis melko kummalliselta tuo toiminta.
Edit: Nyt kun luin asian uudestaan, niin ilmeisesti huoltokäynneistä ei kuitenkaan ole laskutettu? Tokkopa mitään edes laskuttavat.
Tuota laskun maksattamista asiakkaalla en sen sijaan nielisi. Experthän sen huoltomiehen on tilannut ilmeisesti siksi, että saisivat selvitettyä meneekö takuuseen vai ei. Lisäksi huoltomiesten ja Expertin toiminta kuulostaa melko saamattomalta, tuon takuuseen menemisen olisi pitänyt selvitä ensimmäisellä käyntikerralla.
Kuulostaa siis melko kummalliselta tuo toiminta.
Edit: Nyt kun luin asian uudestaan, niin ilmeisesti huoltokäynneistä ei kuitenkaan ole laskutettu? Tokkopa mitään edes laskuttavat.
-
Loputon Viha
- -
- Viestit: 698
- Liittynyt: 23.7.2003 13:32
joo,olen ottanut yhteyttä jo vakuutusyhtiöön ja aikovat korvata jonku verran ainaki, mutta v******* tuo että annetaan kaiken maailman lisätakuita ja sit ku jotaki tapahtuu ni aletaan inttään että se oli oma vika, eiköhän tuon mekanismin pitäs olla semmonen että ei lähe pyörin jos luukuun välissä on jotain tai se ei oo kunolla kii, ja kun se kone kerkes kuiteski pestä jo tovin aikaa ni tutuu niin ihmeelliseltä että siellä ois ollu jotaki välissä.
annetaan kaiken maailman lisätakuita ja sit ku jotaki tapahtuu ni aletaan inttään että se oli oma vika
mulla on miltei kaikissa kodinkoneissa tuo best buy takuu.Ja hienosti on toiminut,ilman mitään mutinoita.Onneksi ei ole kuitenkaan ollut vikaa kun tiskikoneeessa ja telkkarissa.Ja anopilla on kanssa tuo candyn kone ja se vaihdettiin takuuseen kun korjaus ei onnistunut.
Ja vielä sellainen pointti ,että itsellänikin meinainannut jäädä tuon luukun väliin pyykkiä.
ysymys kuuluu, jätänkö asian tähän ja nielen yli 400€ tappion pesukooneesta + pyykit jotka ovat homeessa n. 100€ + huoltofirman n. 200€ laskun, vai vienkö asian eteenpäin!! onko kellään vastaavanlaisia tapuksia yms.
Ota yhteys vakutuus yhtiöön ja hoida asia heidän kanssa.Sehän on tuollaisia asioita varten.Tosin siellä kyllä mutistaan vastaan ihan samalla tavalla,ellei enemmänkin.
Tähän voin sanoa kokemuksella tuosta Expertin Best Buy-takuusta, että toimii!!
Itsellä on mennyt pesukone, yms yms ja kaikki on korjattu nopeasti...Kiitos paikalliselle korjaamolle/korjaajille!
Ja tosiaankin...Sen pesukoneen korjaa valtuutettu korjaamo, josta lähetetään korjaaja...Expert vain maksaa viulut ja sen takia luottavat korjaamon kertomuksiin!
Voihan tuossa koneessasi olla jonkinlainen kulumis ilmiö siinä lukituksessa, joka pitää kannen kiinni? Tuosta en tiedä, että onko se aiheutunut normaalista- vai valmistusvirheen aiheuttamasta kulumisesta?? Kannattaa ottaa selvää!
Ja sen kyllä huomaa, JOS rumpua ja kantta suljettaessa jää vaatekappale väliin => EI mene kiinni, eikä lähde käyntiin!!
Itsellä on mennyt pesukone, yms yms ja kaikki on korjattu nopeasti...Kiitos paikalliselle korjaamolle/korjaajille!
Ja tosiaankin...Sen pesukoneen korjaa valtuutettu korjaamo, josta lähetetään korjaaja...Expert vain maksaa viulut ja sen takia luottavat korjaamon kertomuksiin!
Voihan tuossa koneessasi olla jonkinlainen kulumis ilmiö siinä lukituksessa, joka pitää kannen kiinni? Tuosta en tiedä, että onko se aiheutunut normaalista- vai valmistusvirheen aiheuttamasta kulumisesta?? Kannattaa ottaa selvää!
Ja sen kyllä huomaa, JOS rumpua ja kantta suljettaessa jää vaatekappale väliin => EI mene kiinni, eikä lähde käyntiin!!
vaihat nyt sitte edestä täytettävään malliin, kun vaihto tuli tarpeelliseksi.
tuossa meidän rosenlewissä ei o ikuna yrittäny pyykit jäähä väliin. ainakin ne on sieltä huomannu. ja siinä luukussakin on sen verran väkevät jouset ja lukko ettei se itekseen aukee, eikä kanttakaan saa kiinni jos luukku on auki.
meinattiin itekii vaihtaa joskus edestä täytettävään että sais tarvittaissa kuivausrummun sen päälle. jostain vaan löytys sitä tuohta siihenkin...
tuossa meidän rosenlewissä ei o ikuna yrittäny pyykit jäähä väliin. ainakin ne on sieltä huomannu. ja siinä luukussakin on sen verran väkevät jouset ja lukko ettei se itekseen aukee, eikä kanttakaan saa kiinni jos luukku on auki.
meinattiin itekii vaihtaa joskus edestä täytettävään että sais tarvittaissa kuivausrummun sen päälle. jostain vaan löytys sitä tuohta siihenkin...
Ei muuta ku raaka linja, sanot että pyykkiä EI ole ollut luukun välissä..
Milläs v****lla ne sen toisin todistaa ? Ite kodinkoneliikkeessä töissäolleena ja
takuuhommia hoitaneena voin sanoa että asiakas on hyvinki vahvoilla jos vaan pitää tiukasti tarinastaan kiinni koska loppupeleissä jos ei voida todistaa että asiakas on itse vian aiheuttanut niin silloin se menee takuun/lisätakuun piiriin.. Otahan piruillessas yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja kysäse mielipidettä..
Milläs v****lla ne sen toisin todistaa ? Ite kodinkoneliikkeessä töissäolleena ja
takuuhommia hoitaneena voin sanoa että asiakas on hyvinki vahvoilla jos vaan pitää tiukasti tarinastaan kiinni koska loppupeleissä jos ei voida todistaa että asiakas on itse vian aiheuttanut niin silloin se menee takuun/lisätakuun piiriin.. Otahan piruillessas yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja kysäse mielipidettä..
Ei muuta ku raaka linja, sanot että pyykkiä EI ole ollut luukun välissä..
Milläs v****lla ne sen toisin todistaa ? Ite kodinkoneliikkeessä töissäolleena ja
takuuhommia hoitaneena voin sanoa että asiakas on hyvinki vahvoilla jos vaan pitää tiukasti tarinastaan kiinni koska loppupeleissä jos ei voida todistaa että asiakas on itse vian aiheuttanut niin silloin se menee takuun/lisätakuun piiriin.. Otahan piruillessas yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja kysäse mielipidettä..
Hieman pesukoneiden takuuasioita sivusta seuranneena voin sanoa että yllä oleva tapauskin pystytään mahdollisesti toteamaan. Tällainen hämärä muistikuva minulla on vastaavanlaisesta tapauksesta(myös päätätäytettävä). Harvassa ketjutetussa kodinkoneliikkeessä löytyy tarpeeksi asiantunteva ihminen, jolla on tarpeeksi kokemusta toteamaan käyttövirheet. Mutta kuinka useasti ketjulla on halua alkaa väkisin tappelemaan näissä asioissa ja sen on yksi syy miksi asiakas on vahvoilla.
ENkä minä kyllä näkisi tässä mitään suurta salaliittoa expertinkään suunnalta, eipä se yksi pesukone niiden taloutta kaada. Jos kerran kaksi eri huoltomiestä on nähnyt että siellä on pyykit ollu välissä niin eikös tuota voisi jo melkein kuvitella että ne pyykit on ollut siellä välissä ? Vituttaa, eittämättä mutta kannattaa nyt kähyillä mitä se kotivakuutus asiasta on mieltä.
Teen kodinkonekorjauksia työkseni ja samanlaisia tapauksia on tullut vastaan ennenkin.
Candyn (ja monen muun päältätäytettävän koneen) rummun luukut voivat jäädä lukkiutumatta vaikka pyykkiä ei olisikaan välissä. Lukko ei lukitu jos luukut ei "nouse" toisiaan vasten. Rummun lukittumisen varmistaminen on käyttäjän vastuulla.
Huonosti suljetut luukut pysyvät kiinni pesukierroksilla ja avautuvat vasta koneen lingotessa. Kirjoituksen perusteella kuulostaa siltä, että luukut ovat auenneet kesken pesun ja jääneet kiinni altaan pohjassa olevaan vastukseen. Yleensä rumpu kuitenkin pyörähtää ympäri pienen suostuttelun jälkeen, tai pahimmassa tapauksessa vastuksen joutuu irroittamaan(0,5-1h).
Best Buy takuu korvaa materiaali yms viat tehtaan 2v takuun jälkeen. Käyttäjän aiheuttamat tai normaalista kulumisesta aiheutuvat viat ei kuulu tämän lisätakuun piiriin. Myöskään tehtaan takuu ei olisi korvannut tätä vahinkoa.
Candyn (ja monen muun päältätäytettävän koneen) rummun luukut voivat jäädä lukkiutumatta vaikka pyykkiä ei olisikaan välissä. Lukko ei lukitu jos luukut ei "nouse" toisiaan vasten. Rummun lukittumisen varmistaminen on käyttäjän vastuulla.
Huonosti suljetut luukut pysyvät kiinni pesukierroksilla ja avautuvat vasta koneen lingotessa. Kirjoituksen perusteella kuulostaa siltä, että luukut ovat auenneet kesken pesun ja jääneet kiinni altaan pohjassa olevaan vastukseen. Yleensä rumpu kuitenkin pyörähtää ympäri pienen suostuttelun jälkeen, tai pahimmassa tapauksessa vastuksen joutuu irroittamaan(0,5-1h).
Best Buy takuu korvaa materiaali yms viat tehtaan 2v takuun jälkeen. Käyttäjän aiheuttamat tai normaalista kulumisesta aiheutuvat viat ei kuulu tämän lisätakuun piiriin. Myöskään tehtaan takuu ei olisi korvannut tätä vahinkoa.
^^sehän se onkin kun ne huoltomiehet eivät nähneet että oliko ne pyykit siellä välissä vai ei, ne vaan päättelivät sen koska VTT on tutkinut että muuten ne ei aukea!
tulipa sitte 170€ lasku huoltofirmalta, soitin tänään annoin vähä heattiä puhelimessa ja kysyin että miksi mun pitää maksaa tekemättömästä työstä, no lopulta ne puotti laskun 70€uroon, tunti töitä ja matkat n.45km,ostin uuden koneen vkloppuna ja ne sano että jos oisin ostanu candyn niiltä ja tapahtuis vastaavanlainen tapaus ni he oisivat korvannu, en tiiä sit tosi paikan tullen
tulipa sitte 170€ lasku huoltofirmalta, soitin tänään annoin vähä heattiä puhelimessa ja kysyin että miksi mun pitää maksaa tekemättömästä työstä, no lopulta ne puotti laskun 70€uroon, tunti töitä ja matkat n.45km,ostin uuden koneen vkloppuna ja ne sano että jos oisin ostanu candyn niiltä ja tapahtuis vastaavanlainen tapaus ni he oisivat korvannu, en tiiä sit tosi paikan tullen
no voi perse! nyt tuo meidän rassi oli liian vappufiiliksellä että ei pyykinpesu sitten kelvannukkaan. alko niin saakelin pahaäänistä rahinaa pitämään että oli pakko sammuttaa ja tyhjentää. luukku oli kiinni ja rumpu kyllä pyöri. siis sammuksissa. rumpu ei ainakaan ollu liikkeessä kun menin sammuttamaan, eli joko moottori/kautta veto hajosi tai pumppu hajosi. vedet pysy ainakin sisällä ja piti nukkasihdin läpi pääsättä ne ulos.
saakohan noita miten helpolla noita peltejä sivusta auki että voisi kattoa jos on mitään näkyvää hajalla sisällä. kone on päältätäytettävä pieni rosenlew ja ikää jotain 4 vuotta suunnilleen. ei nimittäin nappaisi uutta ostaa jos ite saisi korjattua. nimenomaan siis halvalla kuntoon tai uutta kehiin on vaihtoehdot.
saakohan noita miten helpolla noita peltejä sivusta auki että voisi kattoa jos on mitään näkyvää hajalla sisällä. kone on päältätäytettävä pieni rosenlew ja ikää jotain 4 vuotta suunnilleen. ei nimittäin nappaisi uutta ostaa jos ite saisi korjattua. nimenomaan siis halvalla kuntoon tai uutta kehiin on vaihtoehdot.
Onko pesty naisten alusvaatteita, joissa on rakenteita tukevia rautaosia (ns. luita)? Pari kuukautta sitten poistettiin sivusta täytettävästä AEG:sta tuollainen rummun välistä. Se on vissiin sellaista jousiterästä, eli hemmetin lujaa ainetta ja kun se menee kaksinkerroin vastuksen väliin, pois se ei itsestään lähde ja ääni on paha!
Saahan niistä pellit pois. Lämmitysvastus lähtee irti ja sitä kautta saa ronkittua vieraan esineen ulos.
Saahan niistä pellit pois. Lämmitysvastus lähtee irti ja sitä kautta saa ronkittua vieraan esineen ulos.
joo sain ruuvattua sivupellit auki. piti toinen laittaa takasin kun näkyy osallistuvan sivupellit koko rohjon tukemiseen. pistin lyhyen ohjelman pyörimään ja nyt taisin saada äänen paikallistettua. tyhjennysvaiheessa alkoi kuulua räpätystä tyhjennyspumpulta:KUVA
sehän tuo köntti on. ainakin käämi sen perässä viittaa moottoriin ja tyhjennysletkun alkaminen siltä viittaa siihen myös. Vaikka siinä valkean käyrän sisällä onkin nukkasihti, niin voi kait siitä jotain läpi mennä ja pumpun siivet alkaa räpättämään. soitin kotiin niin entisestä koneestä oli kuulemma silloin tällöin tyhjennettävä vastaava osa ruuveista ja vastaavista. pitää varmaan irrottaa se ja katsoa mikä siellä pitää ääntä.
on siellä naisten munkkipussejakin pesty juurikin kun ääntä alkoi tulla. ei onneksi tullut rummusta se ääni. se olisi tossa päältätäytettävässä ollutkin mielenkiintoinen ronkkia ulos kun rumpu pyörii aika tiiviin näkösessä kuoressa. lisäksi remmi ja laakerit ja betonipainot vaikeuttaisi sitä aika ihanasti.
sehän tuo köntti on. ainakin käämi sen perässä viittaa moottoriin ja tyhjennysletkun alkaminen siltä viittaa siihen myös. Vaikka siinä valkean käyrän sisällä onkin nukkasihti, niin voi kait siitä jotain läpi mennä ja pumpun siivet alkaa räpättämään. soitin kotiin niin entisestä koneestä oli kuulemma silloin tällöin tyhjennettävä vastaava osa ruuveista ja vastaavista. pitää varmaan irrottaa se ja katsoa mikä siellä pitää ääntä.
on siellä naisten munkkipussejakin pesty juurikin kun ääntä alkoi tulla. ei onneksi tullut rummusta se ääni. se olisi tossa päältätäytettävässä ollutkin mielenkiintoinen ronkkia ulos kun rumpu pyörii aika tiiviin näkösessä kuoressa. lisäksi remmi ja laakerit ja betonipainot vaikeuttaisi sitä aika ihanasti.
joopa joo. moottori irti ja vanupuikkohan se siellä siipien välissä ääntä piti. melko yllättävää ensinnäkin että miten siellä koneessa on semmoinen ollut ja toisekseen miten se on nukkasihdistä menny vielä läpi kun se pumppu on aika jyrkän mutkan takana ja ahtaassa putkessa. nojoo eipä tarvi kodinkoneliikkeeseen lähteä uutta hakemaan tai korjaajaa kutsumaan. molemmat olisi helposti tullut kalliimmaksi mitä tuo värkki on arvoltaan. kiitoksia avusta kuitenkin auttaneille. on tämä koneitten korjaus niin kivaa näin vapaapäivänä että...
Palaa sivulle “Yleinen - muut aiheet”
Paikallaolijat
Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 26 vierailijaa